一位普通的方舟人

 方舟大酒店财务部   杨伶琳

    在方舟酒店已近7年了，依然记得第一天到酒店时就认识一位平易近人、和蔼 可亲的老大姐，大家都尊敬她，她总是面带微笑，精神饱满，不知疲倦地从早到晚忙个不停，但没有 见她说过一句“太累了“。她对待工作兢兢业业、一丝不苟，她随时都在为酒店着想，能 省的绝不浪费。她责任心特别强，酒店需要购买的东西，她都会尽力去购买，同时对货、对价、对售 后服务等都进行对比，把最好的东西买回来。遇到卖家不给样品的，她就自己贴钱先将样品买回来让 需要购买的部门进行挑选。如果样品选不上，样品是不能退的，就只有只自贴钱，可她却没有一句怨 言，只会说：“这是工作，都得有人去做，都得去做好。”好就是方舟大酒店采供部的采 购员熊天玉，大家都喜欢亲切地叫她“熊妈”。

   去年集团公司送 全集团1400位员工每人一床羽绒被，当时要的急，时间紧，数量多，领导担心加工单位为赶工期滥于 充数，质量不过关，就要求采供部每天都要派人去加工单位监督产品制作过程，查验产品质量。熊妈 接到了任务，工作日跟着采供部主管一起去，休息天自己怀人坐公交车去，风雨无阻，直到将最后一 床羽绒被送到酒店，分发到集团各单位手中。

   今年春节前下了场雪，清晨6点 ，熊妈依旧独自一人骑着自行车去为西餐厅购买早餐的点心。马路上结了一层薄冰，又湿又滑，天空 中飘满了雪花。熊妈怕不小心摔倒，购买的点心受损，一路上小心地推着自行车急走在风雪中。7点前 她准时赶到了酒店，将点心送到了餐厅。而她自己却湿透了，双手、双脚冻的发紫。熊妈病了，可熊 妈什么也没说，依旧继续工作前着。

   熊妈对事认真、负责，对人热心、体贴 ，我从没见过她对人发过脾气，她总是好言好语。记得今年五一节放假回来，精品柜的收银员在放假 期间出了一些问题，我正准备去批评她，刚好碰到熊妈，她见我一脸严肃，就问我出了什么事。我将 原委告诉了熊妈，熊妈对我说：“是的，她是犯错了。但你要想，你是放假回来，节日里你休息 了，而这些员工在节日里依旧在努力地工作，收假回来第一天你就去批评她，她会很难过的。我讲个 故事吧：有一位老禅师在禅院里见到墙角边有一把椅子，他一看就知道有人违反了寺院中的规定越墙 溜达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开了椅子，就地而蹲。不一会，果然有一个小和尚翻墙而入 ，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院中，当他双脚着地时，才发现他踩的不是椅子而是自己怕师父， 小和尚顿时惊惶失措、张口结舌，但老禅师并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天 凉，快去多穿一件衣服”。宽容也是一种教育，是吧？杨主管。”听了熊妈的话我冷静了 许多，时至今日仍然记忆犹新，这番话将使我受益终生。

熊妈是一位普普通通的方舟人，她 尽职、尽责，默默无闻地在她的岗位上工作着，为方舟酒店创造着经济效益和社会效益。对自己热爱 的工作，熊妈从来不用任何语言表露自己的勤奋和工作上的困难，但她却将所有的心血都倾注进了自 己从事的岗位中，用朴实无华的勤勉谱写了平凡而丰富的人生历程。