成长的力量
&n bsp; 珍茗公司 幸世鹏
引言:
从参加工作至今,在我成长的历程中,我感谢
------张慰平董事长的教导和牵引
------所有同事给予的支持和鼓励
------珍 茗公司和方舟集团使我成为一个对社会有用的人
一粒种子,发芽、破土, 经历酷暑严冬,成为内中自由摇曳的树。它有力量在支持成长,人呢,成长的力量是什么?
我从小似乎很顺,小学、中学、大学,一路毫无悬念地完成了自己的学业,24岁,张董任命我为珍茗 公司的总经理。就象一个上足了发条的机器人,我全身心地投入了繁忙的工作中,天地之间,一个年 轻的工理人快东地忙碌着,激情四射地在言广阔在工作上挥斥方遒。
付出方知珍惜,我爱企 业,套句俗点的话,就像爱护自己的眼睛一样。记得有一次,我加班很晚,那时公司四楼就是员工宿 舍,晚上还有员工进进出出。我出门正好遇到一位员工倒茶水,看着他随手把茶水向一个离他很远的 花盆倒去。裹着茶渣的浑水要空中划出了变形的抛物线,飞溅在花盆的周围,至少有一半溅到旁边雪 白的墙上,茶叶挂在墙上,而水顺着墙壁流下,印出一道道褐色的痕迹。这一面墙,3天前才粉刷一新 。“你在干什么?”那一刻,肾上腺素迅速充斥在全身,惊呀、愤怒使我激动异常,我小 心翼翼看护的企业就被人这样践踏。现场对员工进行严厉地批评后,我回到了宿舍,心情一直不能平 静。当晚我就起草了《告珍茗公司员工的一封信》,并连夜通知全体管理人员第二天一早开会,掀起 一场关于员工如何培养主人翁精神的讨论。事后,在公司氛围逐渐变好的过程中,我也收获了愉悦和 成就感,激情是我成长的力量。
为客户提供高效周到的服务和优质的产品质量,一直是珍茗 公司的目标。朝着这一目标努力探索的过程中,我也会有黔驴技穷的时侯,实在没办法了,只有找老 板讨主意了。带着一颗疲惫沉重的心,我走进了张董的办公室,一声叹息之后,我带出一句现在想来 就不敢相信,非常滑稽可笑的开场白:“服务已经做到头了,没有再提升的空间了“。张 董听完一阵大笑:“你看你现在的样子,穿着个小棉袄(注:是冬天,还下雨),弓腰驼背,哪 里像珍茗公司的总经理嘛!”这时我才猛然意识到,自己的衣着随便,精神委靡,这样的状态已 经给心套上了一个枷锁。想到这一层,我马上抖擞精神,全神贯注静听下文。
张董传授了两 句话给我:“服务没有止境!,只要你愿意去想,去做,服务提升有无限大有空间。 ”“一个人要有博大的胸怀,心能容下多少人,决定你能做多大的事业!”
要企业这么多年,我一直在参悟这两名话,我疯狂地学习,用各种知识武装自己,一切按照这两句 话去设定自己的目标,每悟到一层,我就会进步一些,企业也在这种过程中慢慢长在。公司的服务质 量在行业中树立了鲜明有品牌形象,每年的业务都在稳步快速增长,企业的员工人数也从原来的几十 人增加到了近700人。
企业的规模在扩大,竞争的形势快速转换,工作量变的必然结果就 是质变,在这个过程中,我曾经陶醉于众人羡慕的眼光和称赞中,也曾经以强烈的爱憎情感去支配我 对人事的判断,也曾经因目标未能达成而落落寡欢。咀嚼其中滋味的时侯,我会因人因事而变得不象 我自己,大脑中无数的矛盾盘旋光战,而心则慢慢地愚钝了......
“一定要突 破”,我知道遇到了瓶颈,我大声地对自己喊着。
我是一个不服输的人,所以每天努 力去做更多的事情,便是经常碰得鼻青脸肿。每天压抑着自己的情绪,去容忍身边的人,却总觉得得 不到别人的理解。
突然有一天,我开始审视自己的内心,为什么会发生这样的情况?原来我 手上一直有一个放大镜,照着别人对我的评价,把它放大,以为这就是我。照着自己的瑕疵,殷它放 大,以为这就是我。我遇到最大的障碍就是我自己。所谓魔由心起,相由心生,才发现一切的起源于 自己的心。
想通了,看通了,参透了,对于自己,我多了认识,心中多了份坚定,眼前突然 豁然开朗。原来,有胸怀是要你看到每个人都有可爱的一面,他们都按照自己的轨迹快乐地生活着, 我不必刻意容忍,只需理解和引导。对于公司工作的思考从任务变成了体验和充实的过程,身体可能 会累,心中总是有淡淡的喜悦。
激情可能不会长久,成就感可能容易失去,认识自我,突破 自我,是我成长的力量。