一份感动

昆明珍茗食品有限责任公司送水部 张海

“劳动并快乐着”是 我最赞赏的一句言语。

选择送水工作，投身服务行业，是我从业的第一步。刚开始，也对工 作产生过疑惑，但随着时间的延续，工作阅历日渐丰富，个人也从中领悟出服务的真谛，并用饱满的 热情投身其中，以实现“干一行，爱一行”的承诺。

那是在6月中旬，早上8点左 右，我接到一张送水任务单后骑车拉着一桶山泉水赶往订水地点。我记得客户住在7楼2号。到门口后 ，我按了一下门铃，但没有回应，我想这个时候应该在家，因为离订水时间才10多分钟，于是又按了 一下，只听到从里面发出一声清脆的响声，我的心随之一震，“出什么事了？”我急忙用 手连续的敲门，门终于开了！出现的是一位女孩，看上去有20岁左右的光景，与其她女孩不同的是， 她坐着轮椅，她满脸歉意，口里直重复着“对不起，对不起”。面对此景，我也失措了， 只能说：“我把水换上吧！”于是我套好脚套，把水拎进客厅，开始进行换水，我有意地 环视了一下周围，没有其他人。厨房连着客厅，有一只茶壶在地上。“原来那声音是它发出来的 ，但是什么原因呢？”我打算把这个谜团解开。

水换好了，但她并没有注意我，而是 看着那茶壶发呆，我想打破眼前的安静，开口道：“我能帮你什么吗？”她回过神来，转 头注视着我，一脸的疑惑。“我是说，我会尽力帮助你”。她似乎明白了。“我想用 茶壶装水烧开泡脚，但够不到水龙头”。“让我来试试”，我说，我捡起茶壶，开始 取水，水很小，只有筷子般粗，况且水龙头下没有可以垫着茶壶的物体，只能用手拎着，“还好 这次只送一家”，我暗自庆幸。

终于满了，我把茶壶插上电。“太谢谢你了，你 那么忙，还抽时间来帮助我，真不知道该怎么感谢你”。我受宠若惊，“没事，我该走了 ，还有客户等着我去送水呢，再见”！

我拎起空瓶，快步走出客厅，关上门，往楼下 走去。

可事情并没有结束，当我骑上车子准备出发时，突然有水落到我的头上。“哪 来的水？”我口里嘀咕着，抬头看去，是刚才那个女孩在阳台上向我招手。我心里一急，来不及 多想，小跑到了7楼，门已经是开着的，我刚想开口，她先说了：“你忘了一件事了”。我 傻了，她却笑了，笑得很灿烂：“你忘记收水票了”。“哦”，我这才想起刚 才出门走得匆忙，忘记收票了。

“我叫了你几声，但你听不到，看着你骑车要走了， 没有办法，我才想到用水泼的方法，请不要见怪”。说完，双手递来几张钞票，1元的几张，还 有几个硬币。“我父母出门时，我忘了向他们要钱，我身上就有这么些零钱了，还望你不要见笑 ”。

我不知道当时是怎样接过钱的，我只感到双手在颤抖，心里有种莫名的感觉，那 是一种感动，发自内心的感动。

这件事过去一段时间了，我却会时常想起，而且每次都会有 同样的感觉，久久不能平静。送水工作是比较辛苦的，烈日下、暴雨中甚至风雪里，都得履行服务的 承诺，但只要我们以一颗平常心对待，往往都能苦中尝甜，自己的服务得到客户的认可时，也会得到 意想不到的收获，“给人玫瑰，手留余香”我愿意用实际行动为服务行业添砖加瓦，以实 现自己的人生价值。